Exceed the Expectations

„Wenn du das, was du tust, nicht als Prozess beschreiben kannst, dann weißt du nicht, was du tust.“

– William Edwards Deming

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Dienstleistungen nehmen eine wachsende Bedeutung ein in der Wertschöpfungskette. Die Notwendigkeit der Konzentration auf das Kerngeschäft und ein wachsender Effizienzdruck veranlassen produzierende Unternehmen zu einer verstärkten Zusammenarbeit mit spezialisierten Dienstleistungsunternehmen. Entsprechend stark ist die Branche gerade in jüngster Zeit gewachsen. Doch gleichzeitig wächst auch der Wettbewerbs- und damit der Kosten- und Innovationsdruck.

Das Expertenteam von MATT & PARTNER verfügt über langjährige Erfahrungen im Dienstleistungsbereich. Als langjährig erfolgreiches Beratungsunternehmen sind wir selbst mit den Mechanismen des schwierigen Dienstleistungsmarktes bestens vertraut und wissen: nur wer die Erwartungen seiner Kunden übertrifft, wird sich langfristig vom Wettbewerb abheben. Wir unterstützen daher Dienstleistungsunternehmen bei der Definition des Geschäftsmodells und Gestaltung des eigenen Dienstleistungsportfolios, bei der Optimierung der Prozesse zur Leistungserbringung sowie beim Ressourcenmanagement.

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